Häufig gestellte Fragen

Welche GPS-Koordinaten?
37.279429,-8.5537787

Welcher Vorteil bei einer Buchung über Ihre Website?
Sie erhalten Zugang zu Spezialangeboten, garantiert beste Tarife, Resort-Guthaben und sichere Zahlungen.

Welche Öffnungszeiten hat das Reservierungszentrum?
Reservierungen sind von 09:00 bis 18:00 Uhr, jeden Tag der Woche, möglich.

Muss ich meine Reservierung garantieren? Wie funktioniert das?
Ja. Die Garantie hängt von den Bedingungen des gewählten Tarifs ab. Es kann eine gültige Kreditkarte oder eine Vorauszahlung über einen sicheren Link oder Banküberweisung angefordert werden.

Kann ich Änderungen an meiner Reservierung vornehmen?
Wenn Sie Fragen zu Ihren Reservierungen, Änderungen oder Stornierungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam.

Welche Zimmertypen bieten Sie an?

• Patio Suite: Bis zu 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene & 2 Kinder. 1 King-Size-Bett oder Twin & Schlafsofa. Patioaussicht.
• Panoramic Suite: Bis zu 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene & 2 Kinder. 1 King-Size-Bett oder Twin & Schlafsofa. Bergaussicht

Welche Transportoptionen vom Flughafen zum Resort habe ich?
Falls erforderlich, können wir einen privaten Transfer zum Monchique Resort & Spa direkt vom Flughafen Faro oder von einem Busbahnhof oder Bahnhof organisieren. Buchen Sie online im Reiter „Transfer" und profitieren Sie von den besten verfügbaren Preisen.

Bietet das Hotel Spezialpreise, Pakete, Aktionen oder Angebote?
Ja. Unser Reservierungszentrum wird gerne eines unserer Angebote für Ihren Aufenthalt arrangieren.

Bietet das Hotel barrierefreie/zugängliche Zimmer?
Ja. Im Monchique Resort and Spa gibt es Zimmer, die für Gäste mit eingeschränkter Mobilität angepasst sind. Die Suiten sind rollstuhlgerecht und der Duschbereich ist ebenfalls angepasst. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Reservierungszentrum.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron und Bargeld.

Wo kann ich ein Auto mieten?
Sie können ein Auto über unser Reservierungsteam bei Ihrer Buchung oder direkt an der Rezeption des Resorts mieten.

Werden Kinderbetten und Hochstühle vom Resort bereitgestellt?
Kinderbetten und Hochstühle sind je nach Verfügbarkeit erhältlich. Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, dass Sie eines dieser Artikel benötigen.

Ist Rauchen im Resort erlaubt? Welche Richtlinie gilt für elektronische Zigaretten?
Rauchen ist in geschlossenen Bereichen des Resorts streng verboten, unabhängig von der Art der Zigarette. Allerdings ist Rauchen auf den Balkonen der Suiten und in allen Außenbereichen gestattet.

Werden Bettwäsche und Handtücher bereitgestellt?
Wir stellen alle Bettwäsche und Handtücher bereit.

Gibt es Bademäntel in den Zimmern?
Alle unsere Suiten verfügen über Bademäntel für unsere Gäste.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten gelten?
Check-in ab 15:00 Uhr und Check-out bis 12:00 Uhr.

Welche Öffnungszeiten hat die Rezeption?
Die Rezeption ist täglich 24 Stunden geöffnet.

Wo kann ich mein Gepäck aufbewahren?
Neben der Rezeption gibt es einen Gepäckraum, in dem Sie Ihr Gepäck jederzeit aufbewahren können.

Kann ich meine Check-out-Zeit verlängern?
Sie können eine Verlängerung direkt an der Rezeption anfordern, einen Tag vor Ihrer Abreise und je nach Verfügbarkeit des Hotels.

Sind Haustiere im Resort erlaubt?
Ja, Haustiere sind erlaubt. Haustiere dürfen 25 kg nicht überschreiten, mit Ausnahme von Führungshunden. Andere Haustiere außer Hunden und Katzen werden nicht akzeptiert. Es fällt eine zusätzliche tägliche Gebühr an.

Kann ich die Freizeiteinrichtungen im Resort vollständig nutzen?
Während Ihres Aufenthalts können Sie die 2 Außenpools und das Fitnessstudio kostenlos nutzen. Das Fitnessstudio ist 24 Stunden geöffnet. Das Innenpool, der Whirlpool und die Sauna sind Teil unseres Sensorial Spa, für das eine Eintrittsgebühr erhoben wird.

Hat das Resort Parkplätze?
Das Hotel verfügt über eine unterirdische Garage ohne zusätzliche Kosten für Gäste.

Ist es möglich, einen Parkplatz in der Garage zu reservieren?
Es ist nicht notwendig, Parkplätze in der Garage vorab zu reservieren.

Haben Sie Pools im Resort?
Ja. Das Resort verfügt über drei Pools: einen Innenpool, der in den Spa-Behandlungsbereich integriert ist und kostenpflichtig ist, einen Außenpool neben der Cascata Bar und einen beheizten Außenpool, der sich im Block C neben dem Kinderpark befindet.

Werden Handtücher rund um den Pool bereitgestellt?
Ja, wir stellen Handtücher im Poolbereich zur Verfügung und dieser Service ist kostenlos für alle unsere Gäste.

Gibt es einen Safe in der Suite und welche Kosten fallen an?
Alle Suiten sind mit einem Safe ohne zusätzliche Kosten ausgestattet.

Welche Ausrüstung hat das Fitnessstudio?
Wir haben ein Fitnessstudio mit 2 x Laufbändern, 2 x Ellipsentrainern, 2 x stationären Fahrrädern, 2 x Kinesis, 1 x Trampolin, 1 x Vibrationsplatte und einer Auswahl an Freihanteln und TRX.

Wie weit ist der nächste Bahnhof vom Hotel entfernt?
Der nächste Bahnhof ist Portimão, etwa 22 Minuten (17,4 km) entfernt.

Gibt es öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe des Resorts?
Es gibt eine Bushaltestelle direkt vor dem Resort, die es Ihnen ermöglicht, leicht nach Monchique und in die Stadt Portimão zu gelangen. Die Fahrpläne sind immer an der Rezeption erhältlich.

Wie weit sind die Strände entfernt?
Wir haben einige Strände nur wenige Kilometer vom Resort entfernt. Die nächsten Strände sind etwa 25 Minuten Fahrtzeit entfernt. Praia da Rocha ist ungefähr 22 km entfernt, Alvor 25 km und Lagos 35 km..

Stellen Sie Adapter bereit?
Ja, Adapter sind an der Rezeption je nach Verfügbarkeit erhältlich. Sie können Ihre Geräte auch an der Rezeption abgeben, um sie aufzuladen, falls keine Adapter verfügbar sind.

Ist es möglich, ein Smartphone-Ladegerät zu mieten, falls ich meins vergessen habe?
Wir stellen keine Ladegeräte bereit. Kontaktieren Sie die Rezeption, damit wir Ihr Gerät aufladen können.

Welcher Preis gilt für das Frühstück, falls es nicht in meinem Tarif enthalten ist?
Die meisten unserer Tarife beinhalten bereits das Frühstück. Falls Sie es bei Ankunft kaufen möchten, kostet es 20€ pro Erwachsenem.

Ist Internet im Resort kostenlos?
Unsere Gäste haben kostenlosen Wi-Fi-Zugang im gesamten Resort.

Welche Speiseoptionen gibt es im Hotel?
Wir haben 3 Restaurants und 2 Bars, die je nach Saison geöffnet sind. Bitte besuchen Sie unsere Website für weitere Details.

Gibt es ein Bügeleisen und Bügelbrett im Resort?
Ja. Sie können auf Anfrage ein Bügeleisen und ein Bügelbrett anfordern, je nach Verfügbarkeit. Es ist auch ein Wäscheservice erhältlich, dessen Preise und Bedingungen in Ihrer Suite aufgeführt sind.

Welche Golfplätze befinden sich in der Nähe des Resorts?
Morgado Golf Course 20 Min. (16,5 km), Amendoeira Golf Course 29 Min. (34,2 km), Palmares Golf Course 31 Min. (31,3 km), Boavista Golf Course 32 Min. (39,4 km)

Bieten Sie Wanderungen vom Hotel an?
Ja, unser Freizeitteam bietet mehrere kostenlose Führungen für unsere Gäste an. Sie können kürzere Wanderungen zu den Caldas de Monchique wählen sowie eine längere Wanderung ins Herz des Dorfes Monchique, wo Sie ein traditionelles Getränk genießen oder Monchique-Snacks probieren können (zusätzliche Kosten). Bitte kontaktieren Sie unser Freizeitteam für eine Wanderkarte, wenn Sie die Gegend lieber auf eigene Faust erkunden möchten.

Sind Taxidienste verfügbar, falls nötig?
Die Rezeption kann einen Taxidienst auf Anfrage mit mindestens 20 Minuten Vorankündigung organisieren. Sie können auch Ihren Transfer online über die Option „Transfer" auf unserer Website buchen.

Können Kinder das Spa nutzen?
Das Spa ist nur für Personen ab 16 Jahren zugänglich.