Termos & Condições

Termos & Conditions

POLÍTICA DE RESERVAS

Política de tarifas

Tarifa flexível
Entre 1 de Setembro a 14 de Julho: pode cancelar a sua reserva com 48 de antecedência sem qualquer penalização. Após este prazo, será cobrada a totalidade da sua reserva.
Entre 1 de Julho a 31 de Agosto: pode cancelar a sua reserva com 7 dias de antecedência sem qualquer penalização. Após este prazo, será cobrada a totalidade da sua reserva.

Tarifa não reembolsável
Em caso de cancelamento, modificação ou não comparência, o valor total da sua reserva não será reembolsado.

Política de Garantia
Para que tenha acesso a todos os nossos serviços é requerido ao cliente um cartão de crédito válido durante a estadia.

Política de Depósito
Caso não tenha um cartão de crédito disponível, poderá ser necessário fazer um depósito de forma a garantir a sua reserva.

Política de No-Show
Caso não compareça no dia do seu check-in, o hotel cobrará de acordo com a nossa política de cancelamento da tarifa reservada.

Cartões de crédito
Aceitamos cartões de crédito American express, Visa, Maestro, Mastercard e outros cartões aceites internacionalmente.

Check-in e check-out
O check-in é feito a partir das 15h00 e o check-out até às 12h00. O Check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e condições e com consulta prévia ao hotel.
Os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito no momento do check-in.

Crianças
Bebés até aos 2 anos, crianças dos 3 aos 12 anos. A partir dos 13 anos são considerados adultos.
A estadia e alimentação para bebés com menos de 2 anos é gratuita e de acordo com o regime de reserva feita pelos seus pais.
Os Berços estão disponíveis mediante pedido e sujeito à disponibilidade.

Camas Extra
O Resort não dispõe de camas extra. Um terceiro adulto ou crianças com dois adultos serão acomodados no sofá cama da sala de estar da suite por um custo adicional.

POLÍTICAS DO RESORT

Por razões de segurança, o acesso ao ginásio e circuito de spa está disponível apenas para hóspedes com mais de 16 anos, exceto em programas especiais em que é permitido crianças.
O acesso ao circuito de spa não está incluído na estadia, a menos que especificado de outra forma.

Fumadores
O resort dispõe de uma política de não fumadores.

Animais
Não são permitidos animais de estimação, exceto cães guias.

Política da idade mínima
A idade mínima para assinar o check-in no hotel é de 18 anos.

Política de abertura dos cofres
O hotel não se responsabiliza por qualquer objeto ou documento que não tenha sido deixado sob a sua custódia. No entanto, os quartos têm um cofre para o seu uso pessoal durante a sua estadia.
Em caso de urgência entre em contacto com a receção. O cofre só poderá ser aberto na presença do hóspede.

Estacionamento
O Hotel dispõe de estacionamento privado grátis para hóspedes e visitantes.
Todos os carros estacionados no parque são registados. Recomendamos que tranque o seu carro.
O hotel não é responsável por danos a terceiros ou roubo ocorrido no carro.

Política de privacidade

Política de cookies

 

 

 

CONSUMER INFORMATION

Consumer Dispute Alternative Resolution (ADR):

Consumers can appeal to one of the entities of Alternative Resolution of Consumption Lawsuits, which name, contacts and emails appear in the list of entities deposited next to the Direction of the Consumer. For further informations consult Portal do Consumidor (*): www.consumidor.pt

(*) Consumers web portal.