--- title: FAQ description: "Descubra respostas completas sobre reservas, check-in/out, piscinas gratuitas, estacionamento, spa wellness, animais e Wi-Fi no Monchique Resort & Spa." keywords: "Reservas hotel, check-in check-out, piscinas resort, estacionamento gratuito, spa wellness, animais estimação, wifi grátis, suites panorâmicas, transfer aeroporto, quartos acessíveis, tarifa garantida, cancelamento reserva, ginásio 24 horas" seo_title: Respostas completas sobre reservas e serviços url: https://monchiqueresortandspa-hotel.guestcentric.net/pt/faq language: pt is_homepage: false hotel: Monchique Resort and Spa city: Monchique country: Portugal phone: "+351282240100" email: info@monchiqueresort.com --- - [en](/en/faq) - [fr](/fr/faq) - [de](/de/haufig-gestellte-fragen) - [pt](/faq) - [es](/es/preguntas-frecuentes) [/](/) - [Ofertas especiais](/ofertas-especiais-monchique) - [Explore](/sugestoes-de-passeios) - [Atividades](/atividades-em-monchique) - [Ciclismo](/ciclismo-na-serra) - [Transfer](/transfers) - [Room Info](/room-info) - [SPA](/spa) - [THE SHOP](/hotel-productshtml) - [Gastronomia](/restauracao) Reserve Online Melhor Preço Disponível [/](/) Monchique Resort and Spa [Lugar do Montinho, Monchique, Algarve 8550-232 Portugal](//maps.google.com?q=Lugar+do+Montinho,Monchique,8550-232) # FAQ ### Perguntas Frequentes — Monchique Resort & Spa ## 1. Reservas e pagamentos **Quais são as vantagens de reservar através do site oficial?** Ao reservar diretamente no site oficial do Monchique Resort & Spa, terá acesso a ofertas especiais, à melhor tarifa garantida e pagamentos seguros. **Qual é o horário de funcionamento da Central de Reservas?** A Central de Reservas funciona diariamente, das 09h00 às 18h00. **É necessário garantir a minha reserva? Como posso fazê-lo?** Sim. A forma de garantia depende das condições da tarifa selecionada. Poderá ser solicitado um cartão de crédito válido ou o pagamento antecipado através de um link seguro ou de transferência bancária. **Posso alterar ou cancelar a minha reserva?** A possibilidade de alterar ou cancelar uma reserva depende das condições da tarifa selecionada. Para reservas efetuadas diretamente com o Monchique Resort & Spa, contacte a Central de Reservas. Se reservou através de uma agência ou plataforma externa, deverá solicitar a alteração ou o cancelamento através desse canal. **O Monchique Resort & Spa disponibiliza tarifas especiais, pacotes ou promoções?** Sim. O Monchique Resort & Spa disponibiliza regularmente tarifas especiais, pacotes e ofertas sazonais. Consulte as ofertas disponíveis no site oficial ou contacte a Central de Reservas. **Quais são os métodos de pagamento aceites?** O Monchique Resort & Spa aceita pagamentos através de American Express, Mastercard, Visa, Visa Electron e numerário. --- ## 2. Suites e ocupação **Quais são as tipologias de suites disponíveis?** O Monchique Resort & Spa dispõe de Patio Suites e Panoramic Suites. Todas as suites têm aproximadamente 40 m² e incluem um quarto e uma sala separados, sofá-cama, dois WC e varanda ou terraço. As Patio Suites estão orientadas para os pátios interiores do Resort, enquanto as Panoramic Suites oferecem vistas sobre a Serra de Monchique. **Qual é a capacidade máxima das suites?** As suites do Monchique Resort & Spa podem alojar até 3 adultos e 1 criança ou 2 adultos e 2 crianças. Estão disponíveis configurações com cama king size ou duas camas individuais, além de sofá-cama. **São fornecidas roupas de cama e toalhas?** Sim. Todas as roupas de cama e toalhas necessárias são fornecidas pelo Monchique Resort & Spa. **As suites dispõem de roupões?** Sim. Todas as suites dispõem de roupões para utilização durante a estadia. **As suites dispõem de cofre?** Sim. Todas as suites estão equipadas com um cofre, disponível sem custo adicional. **É possível solicitar um ferro e uma tábua de engomar?** Sim. Poderá solicitar um ferro e uma tábua de engomar, sujeitos a disponibilidade. O Resort disponibiliza igualmente serviço de lavandaria, cujos preços e condições podem ser consultados na suite. --- ## 3. Famílias e crianças **O Monchique Resort & Spa é adequado para famílias?** Sim. O Monchique Resort & Spa é um resort familiar no Algarve, com suites espaçosas compostas por quarto e sala separados, dois WC e varanda ou terraço. As suites podem alojar até 3 adultos e 1 criança ou 2 adultos e 2 crianças. O Resort dispõe ainda de piscinas exteriores, parque infantil, Kids Club sazonal e um programa de atividades para diferentes idades. Estão disponíveis vários regimes de alojamento, incluindo meia pensão e tudo incluído em determinados períodos do ano. **Quando funciona o Kids Club do Monchique Resort & Spa?** O Kids Club do Monchique Resort & Spa funciona sazonalmente, habitualmente das 09h30 às 13h00 e das 14h00 às 18h00. A participação é gratuita para os hóspedes do Resort e destina-se a crianças dos 5 aos 12 anos. Os períodos de funcionamento e as atividades podem variar, pelo que recomendamos a confirmação junto da Receção. **O Resort dispõe de creche para crianças com menos de 5 anos?** Não. O Monchique Resort & Spa não dispõe de serviço de creche para crianças com menos de 5 anos. Poderá, contudo, solicitar informações sobre o serviço de babysitting, sujeito a disponibilidade e a um custo adicional. **Existe serviço de babysitting no Monchique Resort & Spa?** Sim. O Monchique Resort & Spa disponibiliza serviço de babysitting mediante pedido, sujeito a disponibilidade e a um custo adicional. Recomendamos que o serviço seja solicitado antecipadamente junto da Receção ou da Central de Reservas. **O Resort disponibiliza berços e cadeiras altas para crianças?** Sim. Estão disponíveis berços e cadeiras altas para refeições, sujeitos a disponibilidade. Indique no momento da reserva se necessitar de algum destes equipamentos. --- ## 4. Regimes alimentares e restauração **Quais são os regimes de alojamento disponíveis?** O Monchique Resort & Spa disponibiliza estadias em regime de alojamento e pequeno-almoço, meia pensão e, em determinados períodos do ano, tudo incluído. A disponibilidade dos diferentes regimes depende das datas da estadia e da oferta reservada. **É possível fazer upgrade do regime alimentar durante a estadia?** Sim. Os hóspedes podem solicitar no Resort o upgrade do regime alimentar inicialmente reservado. A alteração está sujeita à disponibilidade, às condições aplicáveis e ao pagamento do respetivo suplemento. **O regime de tudo incluído tem restrições e condições?** Sim. O regime de tudo incluído do Monchique Resort & Spa abrange as principais refeições e uma seleção definida de bebidas nacionais e internacionais, durante os horários estabelecidos. Alguns produtos, marcas, serviços e espaços de restauração podem não estar incluídos. As condições detalhadas são disponibilizadas aos hóspedes no início da estadia. **É possível aderir ao regime de tudo incluído apenas durante um dia?** Não. Quando disponível, o regime de tudo incluído deve ser contratado para a totalidade da estadia e para todos os hóspedes incluídos na mesma reserva. Não é possível aderir ao regime apenas em dias específicos. **Os hóspedes em regime de tudo incluído podem solicitar comida ou bebidas para levar para fora do Resort?** Não. Os alimentos e as bebidas abrangidos pelo regime de tudo incluído devem ser consumidos nos espaços e durante os horários definidos pelo Monchique Resort & Spa. Não está disponível um serviço de refeições para levar ao abrigo deste regime. **O regime de tudo incluído contempla intolerâncias alimentares ou necessidades dietéticas especiais?** O Monchique Resort & Spa não dispõe de menus predefinidos para todas as dietas especiais. No entanto, quando informado antecipadamente, procurará disponibilizar soluções adequadas a intolerâncias alimentares e outras necessidades específicas. Os pedidos estão sujeitos a avaliação e poderão implicar um custo adicional. Em caso de alergia alimentar grave, o hóspede deverá contactar diretamente o Resort antes de efetuar a reserva. **As refeições adquiridas separadamente ou em pacote incluem bebidas?** Salvo indicação expressa na oferta ou no menu, as bebidas não estão incluídas no preço das refeições adquiridas separadamente ou em pacote nos restaurantes do Monchique Resort & Spa. **Quais são os horários das refeições e dos bares no regime de tudo incluído?** Os horários dos restaurantes, das refeições e dos bares podem variar consoante a época do ano, a ocupação e as condições operacionais ou meteorológicas. A informação atualizada sobre os serviços incluídos e os respetivos horários é disponibilizada aos hóspedes à chegada ao Resort. **O Monchique Resort & Spa dispõe de serviço de room service?** Sim. O Monchique Resort & Spa disponibiliza serviço de room service para entrega de comidas e bebidas nas suites, durante horários definidos e mediante o pagamento dos preços e taxas aplicáveis. Os artigos solicitados através do room service não estão incluídos nos regimes de pequeno-almoço, meia pensão ou tudo incluído. **É possível adicionar o pequeno-almoço caso não esteja incluído na tarifa?** Sim. A maioria das tarifas já inclui pequeno-almoço. Caso não esteja incluído, poderá ser adquirido no Resort pelo preço de 20€ por adulto, sujeito à disponibilidade do serviço. **Quais são as opções de restauração do Monchique Resort & Spa?** O Monchique Resort & Spa dispõe de três restaurantes e dois bares, que funcionam sazonalmente. A abertura dos diferentes espaços e os respetivos horários variam consoante a época do ano e a ocupação do Resort. Consulte o site oficial ou a Receção para obter informação atualizada durante a sua estadia. --- ## 5. Spa, piscinas e ginásio **É possível visitar o Sensorial Spa sem ficar alojado no Resort?** Sim. O Sensorial Spa do Monchique Resort & Spa está aberto a visitantes externos, mesmo que não estejam alojados no Resort. O acesso tem o custo de 50€ por pessoa, requer marcação prévia e está sujeito à disponibilidade. O Spa é reservado a maiores de 16 anos. **As crianças podem utilizar o Sensorial Spa?** Não. O Sensorial Spa é reservado a pessoas com mais de 16 anos. **Que instalações de lazer podem ser utilizadas gratuitamente pelos hóspedes?** Durante a estadia, os hóspedes podem utilizar gratuitamente as duas piscinas exteriores e o ginásio. O ginásio está disponível 24 horas por dia. A piscina interior, o jacuzzi e a sauna integram o Sensorial Spa, cujo acesso está sujeito a marcação, disponibilidade e ao pagamento da tarifa aplicável. **Quantas piscinas existem no Monchique Resort & Spa?** O Resort dispõe de três piscinas: uma piscina interior integrada no Sensorial Spa, com acesso pago; uma piscina exterior junto ao Bar Cascata; e uma piscina exterior coberta e aquecida, localizada no Bloco C, junto ao parque infantil. **São fornecidas toalhas nas piscinas?** Sim. O Monchique Resort & Spa disponibiliza gratuitamente toalhas nas áreas das piscinas para os hóspedes alojados. **Qual é o equipamento disponível no ginásio?** O ginásio do Monchique Resort & Spa está equipado com duas passadeiras, duas máquinas elípticas, duas bicicletas estáticas, duas máquinas Kinesis, um trampolim, uma plataforma vibratória, equipamento TRX e uma seleção de pesos livres. --- ## 6. Serviços e comodidades **Qual é o horário de check-in e check-out?** O check-in pode ser efetuado a partir das 15h00 e o check-out deve ser realizado até às 12h00. **É possível prolongar a hora de check-out?** Sim. O prolongamento da hora de check-out pode ser solicitado na Receção no dia anterior à partida. O serviço está sujeito à disponibilidade do Resort e poderá implicar um custo adicional. **Qual é o horário de funcionamento da Receção?** A Receção do Monchique Resort & Spa está disponível 24 horas por dia, todos os dias. **Onde posso guardar a minha bagagem?** O Resort dispõe de uma sala de bagagem junto à Receção, onde poderá guardar a sua bagagem antes do check-in ou após o check-out. **A internet é gratuita no Resort?** Sim. Os hóspedes têm acesso gratuito a Wi-Fi em todo o Monchique Resort & Spa. **O Resort disponibiliza adaptadores elétricos?** Sim. A Receção dispõe de adaptadores elétricos, sujeitos a disponibilidade. Caso não existam adaptadores disponíveis, poderá solicitar informações à Receção sobre a possibilidade de carregar o seu equipamento. **É possível alugar um carregador de smartphone?** Não. O Resort não disponibiliza carregadores de smartphone para empréstimo ou aluguer. Em caso de necessidade, contacte a Receção para verificar se é possível carregar o equipamento. ## 7. Animais de estimação e acessibilidade **São permitidos animais de estimação no Resort?** Sim, um por alojamento. O Monchique Resort & Spa aceita cães e gatos com peso máximo de 25 kg, mediante o pagamento de uma taxa diária adicional. Não são aceites outros tipos de animais de estimação. Os cães-guia não estão abrangidos pelo limite de peso aplicável aos animais de estimação. **O Monchique Resort & Spa dispõe de suites acessíveis?** Sim. O Monchique Resort & Spa dispõe de suites adaptadas para hóspedes com mobilidade condicionada, incluindo acesso adequado a cadeira de rodas e duche acessível. Estas suites estão sujeitas a disponibilidade, pelo que recomendamos o contacto prévio com a Central de Reservas para confirmar as características necessárias. **É permitido fumar no Resort? Qual é a política relativa aos cigarros eletrónicos?** É proibido fumar nos espaços interiores do Monchique Resort & Spa, incluindo a utilização de cigarros eletrónicos. É permitido fumar nas varandas das suites e nos espaços exteriores, respeitando as indicações e regras de segurança do Resort. --- ## 8. Localização, transportes e estacionamento **Quais são as coordenadas GPS do Monchique Resort & Spa?** As coordenadas GPS do Resort são: **37.279429, -8.5537787**. **Quais são as opções de transporte entre o aeroporto e o Resort?** O Monchique Resort & Spa pode organizar um transfer privado a partir do Aeroporto de Faro ou de uma estação rodoviária ou ferroviária. O serviço pode ser reservado online, através da opção “Transfer” disponível no site oficial. **Qual é a estação ferroviária mais próxima do Resort?** A estação ferroviária mais próxima é a Estação de Portimão, situada a aproximadamente 17,4 km do Resort. A viagem de carro demora cerca de 22 minutos, dependendo das condições de trânsito. **Existe transporte público perto do Resort?** Sim. Existe uma paragem de autocarro no exterior do Resort, com ligações a Monchique e a Portimão. Os horários atualizados podem ser consultados junto da Receção. **A que distância fica o Resort das praias do Algarve?** As praias mais próximas ficam a aproximadamente 25 minutos de carro. A Praia da Rocha situa-se a cerca de 22 km, Alvor a aproximadamente 25 km e Lagos a cerca de 35 km do Monchique Resort & Spa. Os tempos de viagem podem variar consoante o trânsito e o destino escolhido. **Existem serviços de táxi disponíveis?** Sim. A Receção pode solicitar um serviço de táxi, mediante pedido efetuado com pelo menos 20 minutos de antecedência. O tempo de espera está sujeito à disponibilidade dos operadores locais. Também poderá reservar antecipadamente um transfer através da opção “Transfer” disponível no site oficial. **O Resort dispõe de estacionamento?** Sim. O Monchique Resort & Spa dispõe de uma garagem subterrânea gratuita para os hóspedes alojados. **É necessário reservar um lugar na garagem?** Não. Não é necessário reservar antecipadamente um lugar na garagem do Resort. **Onde posso alugar um automóvel?** O aluguer de automóvel pode ser solicitado através da Central de Reservas no momento da reserva ou diretamente na Receção durante a estadia. **O Resort dispõe de uma estação de carregamento para veículos elétricos?** Sim. O Monchique Resort & Spa dispõe de uma estação de carregamento para veículos elétricos integrada na rede MOBI.E. A utilização está sujeita à disponibilidade do posto e às condições e tarifas aplicáveis através da rede MOBI.E. Receção durante a estadia. --- ## 9. Natureza, ciclismo, caminhadas e golfe **O Monchique Resort & Spa é adequado para caminhadas e ciclismo?** Sim. A localização do Monchique Resort & Spa, na Serra de Monchique, permite explorar percursos pedestres e rotas de ciclismo rodeados pela natureza. O Resort disponibiliza um programa mensal de atividades, que pode incluir caminhadas e outras experiências ao ar livre. É também uma unidade certificada Bikotel, estando preparada para receber hóspedes que viajam com bicicleta. O programa e as atividades disponíveis podem ser consultados junto da Receção ou no site oficial. **O Resort organiza caminhadas guiadas?** O programa mensal de atividades do Monchique Resort & Spa pode incluir caminhadas guiadas gratuitas para os hóspedes, nomeadamente percursos até às Caldas de Monchique ou à vila de Monchique. As atividades, os percursos e os horários variam ao longo do ano e estão sujeitos às condições meteorológicas. Eventuais consumos realizados fora do Resort não estão incluídos. Consulte a Equipa de Lazer ou a Receção para conhecer o programa disponível durante a sua estadia. **Quais são os campos de golfe mais próximos do Resort?** Existem vários campos de golfe acessíveis de carro a partir do Monchique Resort & Spa: - Morgado Golf Course: aproximadamente 16,5 km ou 20 minutos; - Amendoeira Golf Resort: aproximadamente 34,2 km ou 29 minutos; - Palmares Ocean Living & Golf: aproximadamente 31,3 km ou 31 minutos; - Boavista Golf & Spa: aproximadamente 39,4 km ou 32 minutos. As distâncias e os tempos de viagem são aproximados e podem variar consoante o trânsito. [/](/) Monchique Resort and Spa [Lugar do Montinho, Monchique, Algarve 8550-232 Portugal](//maps.google.com?q=Lugar+do+Montinho,Monchique,8550-232) [Telefone +351282240100 Chamada para rede fixa nacional](tel:+351282240100) [info@monchiqueresort.com](mailto:info@monchiqueresort.com) Social [ciclismo-na-serra](ciclismo-na-serra)[https://hautegrandeur.com/hotel/monchique-resort-spa/](https://hautegrandeur.com/hotel/monchique-resort-spa/) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## Monchique Resort and Spa **Address:** Lugar do Montinho, Monchique, 8550-232, Portugal **Phone:** +351282240100 **Email:** [info@monchiqueresort.com](mailto:info@monchiqueresort.com)